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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

KUNDENDIENST

Die Produkte, die auf www.originalmarines.com  (nachstehend als “Website” bezeichnet) angeboten werden, werden über die Firma FiloBlu S.r.l., mit Sitz in Via Caltana, 116/C – 30030 Santa Maria di Sala (VE), Italien, mit Firmeneintrag in der Handelskammer (C.C.I.A.A.) Venedig Rovigo unter der Nummer REA 376552 im Handelsregister, C.F. (Steuernummer) P. IVA (MwSt.) Nummer 04274870288 verkauft.

Für jegliche Informationen in Bezug auf Bestellungen, Versand und bei allgemeinen Fragen zum Verkauf, bitten wir Sie, den Kundenservice von FiloBlu zu kontaktieren:

customercare@originalmarines.com

Telefon: +39 041/8380020
Von Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen und Vertragsabschluss

1.1 Der Vertrag zwischen der Firma FiloBlu S.r.l. (nachstehend "FiloBlu" genannt) und dem Kunden (d. h. die natürliche Person, die den Einkauf auf der Website tätigt, ohne Rücksicht auf deren Tätigkeit im gewerblichen, unternehmerischen oder professionellen Bereich) gilt als abgeschlossen, sobald die Bestellung, auch nur teilweise, seitens FiloBlu angenommen wurde. Im Fall einer nicht akzeptierten Bestellung wird FiloBlu den Kunden auf jeden Fall so rasch wie möglich darüber informieren.

1.2 Durch die Aufgabe einer Bestellung mittels der vorgesehenen Modalitäten - über das Bestellungsformular auf der Website - (nachfolgend "Bestellung" genannt) bestätigt der Kunde, alle Angaben, die ihm im Laufe des Einkaufprozesses zur Verfügung gestellt wurden, zur Kenntnis genommen zu haben, und dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) vollständig akzeptiert.

1.3 Die AGB dürfen ausgedruckt oder auf einem Datenträger gespeichert werden, in Übereinstimmung mit Art. 12 der Gesetzesverordnung Nr. 70/2003 und Art. 51 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005, sowie geändert durch die Gesetzesverordnung Nr. 21/2014.

2. Kaufbedingungen

2.1 Die von FiloBlu zum Verkauf angebotenen Waren schließen nur die Produkte ein, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website von FiloBlu angezeigt werden, so wie sie in den betreffenden Informationstafeln beschrieben sind.

2.2 Es besteht unter allen Umständen Einigkeit darüber, dass die Produktbilder neben den Produktbeschreibungen nur zu reinen Informationszwecken dienen und nicht vollständig repräsentativ für die Charakteristiken des Produkts sind, sondern sich z. B. in Farbe und Größe unterscheiden können (auch aufgrund des Browsers und Monitors, die für den Zugriff auf die Website und zum Anzeigen der Bildern benutzt werden).

2.3 Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde das entsprechende Formular auf der Website komplett ausfüllen, und dieses dann - nachdem er die AGB sowie die Eigenschaften des Produktes und/oder der Produkte, das/die er kaufen möchte, sorgfältig überprüft hat - absenden. Falls notwendig, kann der Kunde bei FiloBlu außerdem die Ausstellung einer steuerlich verwertbaren Rechnung für den Einkauf anfordern, im Sinne des Art. 22 DPR Nr. 633/1972.

2.4 Der korrekte Eingang der Bestellung wird von FiloBlu mit einer Antwort per E-Mail an die Adresse des Kunden bestätigt. Diese Bestätigungsmeldung enthält eine Zusammenfassung der Kaufbedingungen - wie von den gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen - sowie die vom Kunden bei der Bestellung eingegebenen Daten, sodass der Kunde diese überprüfen und ggf. notwendige Korrekturen von fehlerhaften Daten unverzüglich mitteilen kann.

3. Preise und Zahlungsmodalitäten

3.1 Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive Abgaben und Mehrwertsteuer. Über die entsprechenden Versandkosten oder Zahlungsgebühren wird der Kund grundsätzlich im Voraus über die Website oder in diesen AGB informiert.

3.2 Es bestehen folgende Zahlungsmöglichkeiten:

(i) PayPal

Der Kunde kann für die Bezahlung PayPal benutzen, in Übereinstimmung mit den allgemeinen Bedingungen, die für PayPal-Bezahlungen gelten.

(ii) Kreditkarte

Sollen die gekauften Waren mit Kreditkarte bezahlt werden, dann kann die Transaktion über den sicheren Server von PayPal oder über einen anderen, sicheren, von FiloBlu gewählten Server ausgeführt werden.

Unter keinen Umständen und zu keinem Zeitpunkt des Zahlungsvorgangs wird FiloBlu in der Lage sein, Informationen zur Kreditkarte des Kunden zu erhalten, die über eine sichere Verbindung direkt an die Bank gesendet werden, die mit Geschäftsabwicklung beauftragt wurde. Diese Informationen werden in keinen elektronischen Dateien von FiloBlu gespeichert, daher kann FiloBlu bei der Bezahlung in keiner Weise Haftung übernehmen für die eventuelle betrügerische Nutzung von Kreditkarten durch Dritte.

(iiii) Überweisung

Nur für Bestellungen aus der Europäischen Union. Im Falle einer Bezahlung per Überweisung werden die Daten der Bankverbindung für die Bezahlung angezeigt. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang der Zahlung auf der Bank.

4. Produktlieferung und entsprechende Kosten

4.1 Die erstandenen Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse geliefert, innerhalb von 24-48 Stunden nach Annahme der Bestellung seitens FiloBlu, zu den Kosten, die auf der Website vor dem Versand ausdrücklich angeführt werden. Bei Lieferungen außerhalb der italienischen Grenzen können die Versandkosten und Lieferzeiten jedoch variieren.

4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen alle unter Umständen anfallenden Zollgebühren zu Lasten des Empfängers. Wir bitten den Kunden daher, schon im Voraus die Zollbehörden seines Landes zu kontaktieren, um die Kosten und möglichen Einschränkungen für die Einfuhr der Waren zu überprüfen.

4.3 Die von FiloBlu angegebenen Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwert; eine Verzögerung der Lieferung und/oder eine Lieferung mit anschließenden Teilsendungen berechtigen den Kunden nicht, die Lieferung abzulehnen und Antrag auf Schadensersatz oder Entschädigung zu stellen.

4.4 Bei der Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

  • dass die Anzahl der Versandstücke mit den Angaben auf den Frachtpapieren übereinstimmt.
  • dass die Verpackung nicht beschädigt, nass oder anderweitig defekt ist, einschließlich der Verpackungsmaterialien (Klebeband oder Metallklammern).

Jede Beschädigung der Verpackung und/oder der Ware, sowie die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Versandstücke und/oder der Angaben, muss sofort gemeldet werden, festgehalten durch einen ausdrücklichen Hinweis auf den Frachtpapieren der Ware, die dann an den Kurier zurückgegeben werden.

Alle Beanstandungen bezüglich einer Beschädigung, der Übereinstimmung oder Vollständigkeit der empfangenen Ware müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, wie in den vorliegenden Bestimmungen vorgesehen.

5. Widerrufsrecht

5.1 Laut Art. 52 der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 sowie geändert durch die Gesetzesverordnung Nr. 21/2014, kann der Kunde - gleichgültig aus welchem Grund - innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Eingang der Produkte die AGB und damit den Kaufvertrag widerrufen, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe. 

5.2 Um das Widerrufsrecht laut vorhergehendem Artikel 5.1 ausüben zu können, muss der Kunde deshalb FiloBlu innerhalb des festgesetzten Zeitraums eine Benachrichtigung an folgende E-Mail Adresse zukommen lassen:customercare@originalmarines.com; oder er kann dafür das auf der Website zur Verfügung gestellte Formular benutzen.

5.3 Im Falle eines Widerrufs muss der Kunde die Produkte auf eigene Kosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Widerruf zu FiloBlu an folgende Adresse zurücksenden:

FiloBlu c/o SNATT LOGISTICA SPA
Via Kennedy 12/B
42040 CAMPEGINE (RE)
Italien

Die Waren müssen unbeschädigt zurückgeschickt werden, inklusive aller Einzelteile und in der Originalverpackung (Umschläge, Tüten und Verpackungen). Die Ware darf mit entsprechender Sorgfalt nur insofern und nur über einen solchen Zeitraum aufbewahrt und gegebenenfalls benutzt worden sein, der notwendig ist, um die Art, Beschaffenheit und Größe der Produkte zu ermitteln; es dürfen keine Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung auftreten, in Übereinstimmung mit den folgenden Bedingungen:

  • Das Widerrufsrecht bezieht sich nur auf das Produkt als Ganzes; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts zurück zu geben (z. B. Accessoires, Zubehör, etc. ...);
  • um einen Widerruf zu ermöglichen, muss das Produkt intakt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, mit allen Einzelteilen (einschließlich Verpackung, dazugehörenden Dokumenten und Zubehör: Etiketten, Aufkleber, Kärtchen, Versiegelungen, etc. ...);
  • sämtliche Versandkosten (und Zollgebühren, sofern vorhanden) für die Rücksendung der Ware gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden;
  • bis zur Empfangsbestätigung seitens FiloBlu im angegebenen Lagerhaus steht die Lieferung komplett unter der Verantwortung des Kunden;
  • sollte die Ware beim Transport beschädigt worden sein, wird FiloBlu den Kunden darüber informieren, um es ihm zu ermöglichen, rechtzeitig Beschwerde beim Kurierdienst seiner Wahl einzureichen und eine Entschädigung zu erhalten; das Produkt wird dem Kunden in diesem Zeitraum zur Verfügung gestellt, und der Antrag auf Widerruf wird annulliert;
  • FiloBlu haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl und/oder Verluste, die während oder in anderer Art und Weise in Zusammenhang mit der Rücksendung auftreten.

5.4 FiloBlu wird dem Kunden innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Widerruf den vollen Verkaufspreis rückerstatten, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hatte, falls nicht anders vereinbart. In jedem Fall wird der Kunde keine Strafgebühren für die Rückerstattung bezahlen müssen. FiloBlu kann die Rückzahlung so lange aussetzen, bis das rückversandte Produkt eintrifft, oder so lange, bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt korrekt zurückgesendet hat.

5.5 Jedenfalls verliert der Kunde sein Widerrufsrecht, wenn FiloBlu feststellt, dass:

  • das zurückgegebene Produkt und/oder dessen Zubehörteile und/oder die Verpackung nicht intakt sind;
  • die äußere und/oder die innere Verpackung des Produkts fehlen;
  • zugehörige Bestandteile und/oder Zubehör des Produkts fehlen (z. B. Verschlüsse, Bänder, Schnallen, etc.).

Bei Verlust des Widerrufsrecht sendet FiloBlu das erworbene Produkt zurück an den Absender; die Versandkosten dafür und, sofern bereits zurückgezahlt, die Kosten der Ware gehen zu Lasten des Kunden.

6. Garantie

6.1 Alle Produkte, die von FiloBlu verkauft werden, sind 24 (vierundzwanzig) Monate lang von einer Mängelgarantie gedeckt, gemäß Titel III der Gesetzesverordnung 206/2005. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Rechnung oder den Zahlungseingang zusammen mit den Frachtpapieren aufbewahren.

6.2 Die Mängelgarantie ist nur dann gültig, wenn das Produkt ordnungsgemäß verwendet wurde, unter Beachtung der Zweckbestimmung und gemäß der Anwendungs- und Waschanleitungen, die im und/oder mit dem Produkt geliefert wurden.

6.3 Im Falle, dass FiloBlu aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, dem Kunden eine Produktgarantie zu gewähren (bei reparierter oder ersetzter Ware), oder wenn die Reparaturen oder Ersatzlieferungen, auch aufgrund des Eigenwerts des Produktes, zu teuer wären, kann FiloBlu eine entsprechende Reduktion des Kaufpreises gewähren, d. h. den bezahlten Betrag rückerstatten und den Kaufvertrag widerrufen.

6.4 In den Fällen, in denen die Garantiebedingungen die Rückgabe des Produkts vorsehen, muss das Produkt vom Kunden in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, mit allen Einzelteilen (einschließlich Verpackung, zugehörigen Dokumenten und Zubehör).

7. Reklamationen und Informationsersuchen

7.1 Alle Beschwerden oder Informationsersuchen können unter folgenden Adressen an FiloBlu gerichtet werden:

Call center: 800.886057 / Mail: customercare@originalmarines.com

8. Datenschutz

8.1 Die bei der Bestellung gesammelten persönlichen Daten werden von FiloBlu nur insofern verarbeitet, um den ausdrücklich vom Kunden erwünschten Leistungen gerecht zu werden, in Übereinstimmung mit der Gesetzesverordnung Nr. 196/2003 und der Datenschutzerklärung auf der Website. Eine weitere Verarbeitung der Daten erfolgt nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.

9. Anzuwendendes Recht

9.1 Der Kaufvertrag laut der vorliegenden AGB und deren Durchführung unterliegt dem italienischen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf. Für die Klärung der damit verbundenen Streitfälle ist der Gerichtshof am Wohnsitz des Kunden zuständig.

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